Regulamin

REGULAMIN REZERWACJI ON-LINE

ORAZ KORZYSTANIA Z SAL PRÓB DŹWIĘKÓWA

§ 1 DEFINICJE

Usługodawca: ‘Wool Dream’ Dariusz Łukaszewicz, adres: ul. Bezpieczna 18/6, 54-114 Wrocław, NIP: 895-18-31-070, REGON: 020497210

Usługobiorca: osoba korzystająca z usług Usługodawcy.

Usługa: wynajem sprzętu muzycznego Usługodawcy na godziny.

Sale prób: obiekty zarządzane przez Usługodawcę, adresy: Bystrzycka 69c 54-215 Wrocław, Hubska 44-48 50-502 Wrocław, al. Poprzeczna 33-35 51-167 Wrocław, Tęczowa 57 53-601 Wrocław, Krakowska 100.

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania oraz anulowania rezerwacji Usługi, sposobów i terminów płatności za Usługę, potwierdzania dokonania rezerwacji Usługi, składania reklamacji oraz zachowania w Salach prób usługodawcy.

§ 3 REZERWACJA USŁUGI

1. Rezerwacji można dokonać wyłącznie na stronie  www.dzwiekowa.pl w zakładce Rezerwacja online postępując zgodnie z informacjami zamieszczonymi przy formularzu rezerwacji oraz niniejszym regulaminie.

2. Po dokonaniu rezerwacji Usługodawca prześle potwierdzenie rezerwacji na wskazany przez Usługobiorcę numer telefonu. W SMSie będą zawarte szczegóły rezerwacji oraz jej koszt.

3. W przypadku nierozpoznania numeru telefonu Usługobiorcy przez system rezerwacji (tj. dokonywanie rezerwacji po raz pierwszy) zostanie wysłany SMS z tokenem na ww. numer w celu weryfikacji Usługobiorcy. Token należy wpisać w formularzu w ciągu 15 minut aby dokończyć proces weryfikacji i zatwierdzić rezerwację. Niewpisanie tokenu w ciągu 15 minut powoduje utratę rezerwacji.

4. Usługę można rezerwować wyłącznie na pełne godziny. Start i koniec usługi również o pełnych godzinach.

5. W uzasadnionych przypadkach Usługodawca zastrzega sobie możliwość zablokowania numeru telefonu Usługobiorcy celem uniemożliwienia dokonania rezerwacji, możliwość wymuszenia przedpłaty online lub anulowanie istniejącej rezerwacji. 

6. Zabronione jest rezerwowanie Usługi osobom trzecim.

7. Typ rezerwacji oznacza ilość aktywnie korzystających z sali osób. Solo – wyłącznie jedna osoba. Zespół – dwie osoby lub więcej. Nieistotny jest fakt korzystania z własnego sprzętu. Osoby towarzyszące nie sa brane pod uwagę. 

§ 5 ANULOWANIE I ZMIANY REZERWACJI

1. Aby anulować rezerwację Usługi należy w zakładce „ANULUJ" formularza rezerwacyjnego wpisać numer rezerwacji z SMSa potwierdzającego rezerwację oraz numer telefonu, z którego Usługa była rezerwowana, a następnie kliknąć „WYŚLIJ". Poprawne anulowanie zostanie potwierdzone SMSem.

2. Aby dokonać zmiany w istniejącej już rezerwacji (czas trwania, typ, godzina rozpoczęcia) należy ją usunąć, a następnie wykonać ponownie wprowadzając wymagane zmiany.

3. W przypadku rezerwacji przedpłaconych online, po anulowaniu zostanie automatycznie dokonany zwrot środków na konto, z którego dokonywana była wpłata.

4. Rezerwację można anulować najpóźniej 6 godzin przed jej rozpoczęciem. Anulowanie próby w tym czasie jest bezpłatne. W sytuacjach awaryjnych lub przy braku możliwości samodzielnego anulowania rezerwacji prosimy o kontakt na numery podane w zakładce „Kontakt" na stronie www.dzwiekowa.pl

§ 4 PŁATNOŚCI

1. Formy płatności dostępne w Salach Prób Dźwiękówa:

•  – Płatność online poprzez Przelewy24. Po wybraniu tej formy rezerwacja jest widoczna w kalendarzu, a system czeka 15 minut na zaksięgowanie środków. Po zaksięgowaniu środków Usługodawca wysyła SMS potwierdzający ze szczegółami rezerwacji. Brak wpłaty w ciągu 15 minut powoduje automatyczne usunięcie rezerwacji.
• – Płatność gotówką na próbie. Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami, które są umieszczone w widocznym miejscu na każdej z sal prób.
• Gotówka powinna być odliczona, nie wydajemy reszty. Płatność gotówką wyłącznie w PLN. 

2. Stawki za Usługi określa wyłącznie cennik zawarty na stronie www.dzwiekowa.pl/cennik

3. Podane w cenniku stawki są wartościami brutto i zawierają 23% VAT.

§ 6 SALE PRÓB – WARUNKI I ZASADY KORZYSTANIA

1. Wszystkie sale są pod stałym nadzorem kamer monitoringu z zapisem online.

2. Na salach zachowujemy ład i porządek. Korzystamy z koszy na śmieci.

3. Wszelkie usterki, awarie, nieprawidłowości zgłaszamy niezwłocznie po ich wykryciu.

4. Nie kładziemy napojów i żywności na jakimkolwiek sprzęcie muzycznym.

5. Zakazane jest palenie tytoniu, papierosów elektronicznych, substancji odurzających oraz spożywanie alkoholu w obrębie sali oraz częściach przynależnych – zaplecza, klatki schodowe, korytarze.

6. Nie zmieniamy konfiguracji, rozstawienia, ustawienia i okablowania sprzętu muzycznego oraz jakichkolwiek innych systemów oraz instalacji technicznych bez wcześniejszego skontaktowania się z obsługą sali.

7. Szanujemy sprzęt oraz wyposażenie. Używamy go zgodnie z przeznaczeniem i zasadami zdrowego rozsądku.

8. We wzmacniaczach lampowych korzystamy z przycisku „Standby" !!!

9. Przed i po zakończonym graniu wyciszamy wzmacniacze i miksery.

10. Próbę rozpoczynamy i kończymy w godzinach zgodnych z dokonaną rezerwacją.

11. Wcześniejsze zakończenie próby lub niepojawienie się na próbie bez uprzedniego odwołania – płatne 100% stawki wynikającej z rezerwacji.

12. Za rzeczy pozostawione na salach obsługa nie ponosi odpowiedzialności.

13. W razie nieznajomości obsługi sprzętu prosimy o kontakt.

14. Kosztami naprawy lub wymiany uszkodzonego sprzętu oraz wyposażenia obciążamy osobę rezerwującą Usługę. Transport uszkodzonego sprzętu do serwisu -100 PLN, naprawa usterki na salce -100PLN.

§ 7 REKLAMACJE

1. Wszelkie reklamacje prosimy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: dzwiekowa.wroclaw@gmail.com

2. Reklamację można wnieść w terminie 14 dni licząc od dnia, w którym usługa została wykonana.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia zgłoszenia.

§ 8 DANE OSOBOWE

1. Poprzez dokonanie przez Usługobiorcę rezerwacji, Usługobiorca wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Sal Prób Dźwiękówa.

2. Przedmiotowe dane będą przetwarzane wyłącznie w celu pełnej realizacji rezerwacji zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych.

3. W przypadkach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. 2015 poz. 2135 z późn. zm.), Usługobiorca ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

4. Usługodawca nie będzie wykorzystywał danych osobowych do celów innych niż świadczenie Usługi.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zaznaczenie opcji „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu wykonania i opłacenia rezerwacji. ” oznacza, iż Usługobiorca zapoznał się z Regulaminem rezerwacji, rozumie jego postanowienia, wyraża zgodę na warunki w nim umieszczone oraz akceptuje warunki świadczenia Usługi. Brak takiej akceptacji spowoduje brak możliwości dokonania rezerwacji online.

2. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis www.dzwiekowa.pl. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.

3.W razie wątpliwości co do któregokolwiek z zapisów niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji – nasze dane znaleźć można w zakładce – KONTAKT.